Política de privacidad

En Bulonera Garín cuidamos los datos que nos dejás. Esta política explica qué datos tratamos, para qué, con quién los compartimos y cómo ejercer tus derechos, según la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y sus normas complementarias.

1. Quién es responsable de tus datos

El responsable de la base de datos es Bulonera Garín, con domicilio en Av. Fructuoso Díaz 489, Garín (B1619AAC), partido de Escobar, provincia de Buenos Aires.

Para cualquier consulta sobre tus datos escribinos a info@buloneragarin.com.ar con el asunto «Datos personales».

2. Qué datos tratamos

• Cuando nos comprás: nombre y apellido, email, teléfono, domicilio de facturación y de entrega y, cuando hace falta para la factura, DNI o CUIT y condición frente al IVA. Si pagás con tarjeta o con un medio de pago online, los datos de la tarjeta los procesa directamente ese medio de pago: nosotros no los vemos ni los guardamos.
• Cuando creás una cuenta: además de lo anterior, tu usuario y una contraseña que se guarda cifrada.
• Formulario del canal mayorista: empresa, CUIT, rubro, nombre de contacto, email, teléfono, qué productos comprás y con qué frecuencia, el día y horario que elegís para una reunión y tus comentarios.
• Botón de arrepentimiento: nombre, email, teléfono, número de pedido o comprobante, fecha de compra, los productos y tu comentario.
• Cuando nos escribís por WhatsApp, email o teléfono: los datos y mensajes que nos mandás.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y datos de origen de la visita (por ejemplo, de qué anuncio llegaste). Los usamos para que el sitio funcione, para su seguridad y para estadísticas.

Los datos marcados como obligatorios en cada formulario son necesarios para atender tu compra, consulta o solicitud: si no los completás, no podemos procesarla. El resto es opcional.

3. Para qué los usamos

• Procesar tus pedidos, cobros, entregas, facturación, garantías, cambios, devoluciones y solicitudes de arrepentimiento.
• Responder tus consultas, preparar cotizaciones y coordinar las reuniones que pidas.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y de defensa del consumidor.
• Proteger el sitio y a nuestros clientes frente a fraudes, spam y usos indebidos.
• Entender cómo se usa el sitio y medir nuestras campañas, con estadísticas agregadas.
• Mandarte novedades u ofertas, solo si nos diste tu conformidad. Podés pedir la baja en cualquier momento y sin costo (art. 27 de la Ley 25.326).

No vendemos ni alquilamos tus datos.

4. Con quién los compartimos

Solo con quienes necesitamos para operar, y en la medida justa:

• Proveedores de servicios que tratan datos por cuenta nuestra: alojamiento del sitio, correo electrónico, medios de pago, empresas de envío y herramientas en la nube que usamos para gestionar consultas, agendas y planillas.
• Servicios de estadística y publicidad (como Google o Meta), con datos de navegación, cuando esas herramientas están activas en el sitio.
• Organismos públicos y autoridades, cuando una ley o una orden judicial lo exige.

Algunos de estos proveedores pueden guardar datos en servidores fuera de la Argentina. Elegimos proveedores con estándares de seguridad y protección de datos reconocidos.

5. Cuánto tiempo los guardamos

• Datos de compras y facturación: el plazo que exigen las normas fiscales y comerciales (hasta 10 años).
• Consultas y solicitudes del canal mayorista que no terminan en una compra: hasta 24 meses desde el último contacto.
• Solicitudes de arrepentimiento: mientras dure el trámite y luego el tiempo necesario para atender posibles reclamos.
• Datos de navegación y estadísticas: según la configuración de cada herramienta, en general entre 14 y 26 meses.

6. Cómo los protegemos

El sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS), el acceso a los datos está restringido a las personas que los necesitan para trabajar y las contraseñas se guardan cifradas. Ningún sistema es infalible: si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te vamos a avisar y vamos a tomar las medidas necesarias.

7. Tus derechos

Podés pedir acceder a tus datos, rectificarlos, actualizarlos o suprimirlos, y retirar tu conformidad para recibir comunicaciones comerciales. Escribinos a info@buloneragarin.com.ar desde el email con el que nos contactaste o con una copia de tu documento, para que podamos verificar que sos vos.

Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos y los de rectificación, actualización o supresión dentro de los 5 días hábiles (arts. 14 y 16 de la Ley 25.326). La supresión no procede cuando una ley nos obliga a conservar los datos, por ejemplo los de facturación.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

8. Cookies

Las cookies son pequeños archivos que el sitio guarda en tu navegador. Usamos:

• Necesarias: para que funcionen el sitio, el inicio de sesión y, cuando está habilitada, la compra online.
• De estadística y publicidad: para medir visitas y campañas (por ejemplo, Google Analytics, Google Ads o Meta), cuando están activas.

Podés borrarlas o bloquearlas desde la configuración de tu navegador. Si bloqueás las necesarias, algunas partes del sitio pueden no funcionar.

9. Menores de edad

El sitio no está dirigido a menores de 18 años. Para comprar hay que ser mayor de edad.

10. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicamos acá la versión nueva con su fecha de actualización. Si el cambio es importante, también lo avisamos en el sitio.